よくある質問
よくある質問(FAQ)
お見積りについて
300個以下の場合の単価は商品ページに記載の単価になります。御見積書が必要な場合は別途お問合せください。
300個以下のロットの場合は商品ページに記載の単価になります。それ以上のご注文の場合はまずはお問合せください。
アパレル商品以外の商品に関しては商品ページに記載の単価は印刷代も含まれております。アパレル商品に関しては本体代金をは別に印刷代が必要になります。
納期・配送・送料
数量によって納期が変わってしまいますが、100個未満の場合は5~7営業日程で納品可能です。ただ、商品や印刷方法・時期によって異なります。お急ぎの場合はお問合せください。※繁忙期は納期が延長する場合があります。
納期の前倒しはお受けしておりません。ご注文時にメールでお送りする予定納期が最短納期となります。
時間帯のご指定はお受けしておりません。基本的には午前着明記で発送しておりますが、天候状況や運送会社の都合で到着が遅れる場合はございます。運送会社の指定はできません。代引きやレターパックでの発送はお受けできません。
当社指定の運送業者となりますので、ご指定はいただけません。代引きやレターパックでの発送はお受けできません。
出荷の手配が完了しましたら、運送会社と送り状(追跡)番号等の出荷情報をメールにてお送りしております。メールは出荷日当日の夜~翌営業日の午前中に配信されます。複数商品を購入した場合、倉庫が異なるなどの理由で、複数の運送会社から出荷されることがございます。
発送は全て宅配便のため、レターパックでの発送はできません。また、代金引換には対応しておりません。
物流倉庫や印刷工場からの発送となるため、直接のお渡しは出来かねます。また、本社にも商品のご用意がないのと、実店舗は構えておりません。出来上がった商品からお届けいたします。
ご注文商品がすべてそろい次第、まとめて発送いたします。複数商品をまとめてご注文いただいた場合、納期は一番お届けにお時間がかかる商品に統一します。
返品・交換について
良品の返品・交換はお受けしておりません。
【返品・交換が可能なケース】
・明らかな商品不良
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・印刷の明らかな間違い
【返品・交換がお受けできないケース】
・お客様都合によるもの(注文間違い、不要になった、イメージと違った 等)
・返品交換対象であっても、納品から7日以上が経過したもの
・納品後、お客様の手配で印刷や内職作業等の二次加工がされたもの
・付属の箱やOPP袋など、商品を保護する目的の梱包材の潰れ・破れ
・商品や印刷の仕様、特性によるもの
【返品・交換が可能なケース】
・明らかな商品不良
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・印刷の明らかな間違い
【返品・交換がお受けできないケース】
・お客様都合によるもの(注文間違い、不要になった、イメージと違った 等)
・返品交換対象であっても、納品から7日以上が経過したもの
・納品後、お客様の手配で印刷や内職作業等の二次加工がされたもの
・付属の箱やOPP袋など、商品を保護する目的の梱包材の潰れ・破れ
・商品や印刷の仕様、特性によるもの
お支払いについて
「クレジットカード決済」、Paid掛け払い(後払い)、銀行振り込みがございます。代引きは対応しておりません。
※Paid掛け払い(後払い)は法人様・個人事業主様で会員登録いただいた方のみご利用可能となります。
※Paid掛け払い(後払い)は法人様・個人事業主様で会員登録いただいた方のみご利用可能となります。
対応しています。請求書・領収書・見積書・納品書に適格請求書発行事業者登録番号の記載がございます。
登録番号:T2180001136617
登録番号:T2180001136617
配送完了メールに領収書のダウンロードURLが記載されていますので、そちらのURLからダウンロードをお願いいたします。
法人・個人事業主のお客様を対象とした、「Paid掛け払い」に対応しております。
※ご利用には法人様での会員登録が必要です
※審査の結果ご利用になれない場合もございます
※ご利用には法人様での会員登録が必要です
※審査の結果ご利用になれない場合もございます
ご入力内容にお間違えが無いか再度ご確認ください。当サイトでは本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対策として、ご利用のサイトや金額、時間帯などにより、今まで決済できていたクレジットカードが利用できない場合もございます。また本人認証に失敗しますと、クレジットカード会社の判断により決済不可となります。
※3Dセキュア2.0のご利用には、事前にご契約のクレジットカードにて本人認証登録が必要です
※3Dセキュア2.0認証に伴う決済エラーに関しましては、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください
※3Dセキュア2.0のご利用には、事前にご契約のクレジットカードにて本人認証登録が必要です
※3Dセキュア2.0認証に伴う決済エラーに関しましては、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください
前払いの場合はご注文から1週間が経つとの期限が切れ自動的にキャンセルとなりますので再度ご注文をお願いいたします。また、お支払い期限はお申込み時の納期をお約束するお日にちではございませんのでご注意ください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
弊社の銀行口座への直接のお振込みも可能でございます。
ご注文後の支払い方法の変更はできません。
入稿データ・印刷方法
illustrator(ai形式/eps形式)またはPhotoshop(psd形式)で作成したデータのみご利用いただけます。
Illustratorなど専用ソフトでの作成が難しい場合は、有料にてデータ作成代行も可能でございます。ご希望の場合はメールでお問い合わせください。
修正の必要がなく、そのまま工場へ入稿できる状態の版下データのことです。不備があった際はメールでご連絡しますので再入稿をお願いします。お客様にてデータを修正する環境がない場合には、有償でのご対応も可能ですのでご相談ください。
ご希望の商品をカートに入れ、「入稿データアップロード」ボタンからアップロードしてください。データが重くてアップロードできない場合は、大容量ファイル転送サービス(ギガファイル便等)をご利用のうえ、ご注文時の備考欄にファイル転送サービスのURLをご記載ください。
※dropbox、googledrive等の共有ドライブはご使用いただけません。
※dropbox、googledrive等の共有ドライブはご使用いただけません。
ご注文受付後にデータの確認をし、不備があった際もメールでご連絡を差し上げます。なお、デザインとして印刷できるかどうかの確認となりますので、ご入稿データの内容自体が正しいかどうかや、スペルチェック等についてはお客様ご自身でご確認ください。
現物の印刷見本の作成をご希望の場合は、まずは1つだけご注文をお願いいたします。
構成について
構成について
弊社での修正作業はお受けしておりません。修正したデータにて再入稿をお願いいたします。お客様にて修正が困難な場合には、有償にてご対応可能なケースもございます。その際にはご相談ください。
印刷工場で作業を開始していない場合は再入稿が可能です。至急ご連絡ください。ただ、ご連絡をいただくタイミングによっては、費用の発生や納期が後ろ倒しとなる場合がございます。
各商品ページの「入稿用テンプレートをダウンロード」ボタンからダウンロードしてご使用ください。
デザインの変更はお客様ご自身にてお願いしております。内容によっては有償でご対応できる場合もございます。
商品仕様
入稿テンプレートに印刷範囲の記載がございますのでご確認お願い致します。
商品によって異なります。梱包オプションのない商品につきましては個別包装で納品させていただきます。
お支払いについて
・クレジットカード
※一括払いのみ
・Paid掛け払い(後払い)
法人・個人事業主様対象です。
・銀行振り込み
ご注文後、指定口座へお振込いただきます。
送料について
本州・四国・九州:1,100円(税込)~
北海道: 1,606円(税込)~
沖縄県:2,706円(税込)~ ※離島は別途ご案内
お問い合わせ
052-886-5989 営業時間 10:00~17:00 (土日祝を除く)
運営会社
株式会社RAFEES
〒454-0914
愛知県名古屋市中川区本前田町85F
電話番号 052-886-5989 (10:00-17:00 土日祝を除く)
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