利用規約
利用規約
第1章 総則
(第1条) 本規約について
本規約は、株式会社RAFEES（以下「当社」といいます）が運営する通信販売サイト「グッズメイド」（URL：https://goods-made.com/、以下「当サイト」といいます）のご利用および当サイトを通じたお取引、ならびに当社とお客様との間の電子メール、電話、その他の方法によるオリジナルグッズ・オリジナル商品の製作および販売に関するお取引について、当社とお客様との間における契約事項を定めるものです。
本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款に該当し、当サイトをご利用いただくお客様、および前項に定めるお取引を行うお客様は、本規約に同意いただいたものとみなします。
本規約において「ご注文」「ご発注」とは、当サイトを通じたご注文のほか、電子メール、電話、その他の方法による当社へのご発注を含むものとします。当サイトを通じないお取引については、本規約中「当サイト」に関する定めのうち、その性質上適用の余地がないものを除き、本規約が適用されるものとします。
当社とお客様との間で、別途書面（電子メールによる合意を含みます）により個別の契約（取引基本契約書、注文書・発注請書、受注確認書、秘密保持契約書等を含みます）が締結されている場合、当該個別契約の定めが本規約に優先するものとします。
(第2条) 会員登録およびゲスト利用
お客様は、当サイトの会員登録を行ったうえでご利用いただくか、または会員登録を行わずにゲストとしてご利用いただくことができます。ゲストとしてご利用いただく場合であっても、ご注文にはお名前・ご連絡先・お届け先等の必要情報のご入力が必要です。
会員登録をご希望のお客様は、当サイト所定のフォームに真実かつ正確な情報をご入力のうえ、送信することでお申込みいただけます。当社が受け付けを完了した旨のメールを送信することにより、会員登録が完了するものとします。
お客様は、登録された情報に変更が生じた場合、遅滞なく当サイト所定の方法により変更手続を行うものとします。変更手続きを怠ったことによりお客様に不利益が生じた場合、当社は責任を負いません。
お客様が虚偽の情報を登録した場合、または本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なくお客様の会員登録を取り消し、または当サイトのご利用を停止することができるものとします。
(第3条) ID・パスワードの管理
会員登録によりお客様に発行されるログインIDおよびパスワード（以下「ID等」といいます）の管理は、お客様ご自身の責任において行うものとし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
ID等を用いて行われた行為は、当該ID等の登録者ご本人による行為とみなします。ID等の不正使用による損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
ID等の第三者による不正使用または漏洩が疑われる場合、お客様は速やかにパスワードの変更を行い、当社にご連絡ください。
(第4条) 通知
当社からお客様への通知は、原則としてお客様がご登録またはご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛の電子メールによって行うものとします。
お客様が指定されたメールアドレスに宛て当社が送信した通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。お客様のメールアドレスの変更・不備、迷惑メール設定、受信環境の不具合等により通知が到達しない場合、当社は責任を負いません。
(第5条) サービスの提供地域
当サイトの商品お届け対象地域は、日本国内とします。ただし、配送業者が対応できない地域については、お届けできない場合があります。
北海道、沖縄県および一部離島については、別途送料が発生します。詳細は「送料について」のページをご確認ください。
第2章 取引条件
(第6条) 注文方法および契約の成立
お客様は、当サイト上の商品ページから所定の手続に従い、ご注文いただきます。オリジナルグッズのご注文にあたっては、印刷用のデータ（以下「入稿データ」といいます）のご提出が必要です。入稿データの作成方法は「入稿データ作成ガイド」をご確認ください。
お客様がご注文を送信いただいた時点で、当社への申込みが行われたものとみなします。当社は、ご注文内容を確認のうえ、在庫状況・納期・入稿データの適否等を審査し、確定納期をご案内するメール（以下「納期確定メール」といいます）を送信いたします。この納期確定メールの送信をもって、お客様と当社の間で売買契約が成立するものとします。
前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合、当社はご注文をお断りする、またはキャンセルさせていただくことがあります。
ご注文内容、お支払い、お届け先、入稿データ等に不備・虚偽・不正がある場合
在庫切れ、資材調達困難、生産キャパシティ超過、その他当社の事情によりお受けできない場合
本規約第14条第4項に定める入稿データに該当する内容が含まれる場合
お客様が本規約に違反している、または過去に違反した事実がある場合
その他、当社が不適当と合理的に判断した場合
1回のご注文であっても、商品・仕様の違いにより、複数のお届け（別便配送）となる場合があります。
(第7条) 見積書
当社がお客様に対し発行する見積書の有効期限は、原則として発行日から30日間とします。当該有効期限を経過した見積書は、その効力を失うものとします。
有効期限の経過後にご注文をご希望される場合、資材コスト、為替、生産キャパシティ、輸送費、その他の要因の変動により、当社は価格・納期・仕様等を改定する場合があります。
見積書に記載された内容は、当該見積書に明示された条件および前提のもとでのみ有効です。ご注文にあたり仕様・数量・納期・支払条件等に変更が生じた場合、当社は改めて見積書を発行するものとします。
(第8条) 納期および特急対応
当サイトの商品の納期は、商品・仕様・数量・入稿データの適否・配送先・繁忙期等の状況により変動します。標準的な納期の目安については「納期について」のページをご参照ください。
確定納期は、第6条第2項に定める納期確定メールにてご案内いたします。お客様は、当該確定納期をご確認のうえ、ご注文を進めてください。
次に掲げる事由により納期が変動または遅延する場合があります。この場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負わないものとします。
入稿データに不備がある場合、または修正・再入稿が必要な場合
校正データの確認・承認に時間を要した場合
年末年始・お盆・ゴールデンウィーク等の長期休業前後および繁忙期
天災地変、悪天候、交通事情、配送業者の事情等
本規約第31条第3項に定める不可抗力
通常納期での対応が困難なご注文について、お客様が納期短縮を希望される場合、当社の生産状況等により対応可否を判断のうえ、当社所定の特急対応費（お急ぎ便費用）を頂戴することを条件に、可能な範囲で対応いたします。特急対応の可否および費用は、事案ごとに当社担当者よりご案内いたします。
ご注文確定後、お客様の都合による納期の変更（前倒し・後ろ倒し）は、当社の生産状況等により応じられない場合があります。応じる場合においても、追加費用および仕様変更が発生することがあります。
当社の責めに帰すべき事由により納期遅延が発生した場合であっても、当社が負担する損害賠償の範囲は、当該注文に係る商品等代金相当額を上限とし、お客様の逸失利益、機会損失、事業損害、間接損害、特別損害等については責任を負わないものとします。
(第9条) 商品の引渡し
当社は、お客様がご指定いただいたお届け先に、ヤマト運輸、佐川急便その他の配送業者を通じて商品を発送し、当該配送業者に引き渡した時点で、当社の引渡し義務は完了したものとします。
お届け先住所の記載誤り、受取人不在、長期不在等により商品を受領いただけない場合、再配送に要する費用および商品の保管費用等はお客様のご負担となります。
(第10条) 送料・費用
商品代金のほか、送料、および必要に応じ生じる各種費用（追加作業費、特急対応費、再配送費、返送費等）はお客様のご負担となります。
送料は、お届け先エリア、商品の数量・梱包サイズ等により変動します。詳細は「送料について」のページをご確認ください。
(第11条) お支払方法
当サイトでのお支払方法は、次の各号のうち、当社が当該ご注文について受け付ける方法によります。
クレジットカード決済
Paid掛け払い（後払い）
銀行振込（前払い）
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
月締め請求書払い（当社が別途認めたお客様のみ）
各お支払方法の詳細・利用条件については、当サイト内の「お支払いについて」および「Paidについて」のページをご参照ください。
クレジットカードの請求締切日・引落日は各カード会社の規定によります。クレジットカード決済における不正利用防止のため、当社はカード会社に対しお客様情報を提供し、また、カード会社から必要な回答を受けることがあることを、お客様はあらかじめ承諾します。
Paid掛け払いのご利用条件・与信・支払期日等については、株式会社ラクーンフィナンシャルの定めるところによります。
お支払方法の変更を希望される場合は、当社営業担当者にご相談ください。変更対応にはお時間をいただく場合があります。
お客様の支払遅延が発生した場合、当社はお客様に対し年14.6％の割合による遅延損害金の支払を請求できるものとします。
(第12条) 商品の受領
お客様が商品の受領を拒絶した場合、または長期不在等お客様の都合により商品を配送業者にお届けできない場合、当社は、一定期間商品を保管したうえで、お客様に対して再配送または当社への返送等の指示を求めます。
前項の場合、保管料、再配送料、返送料およびその他当社に生じた費用はお客様のご負担となります。オリジナル加工品の性質上、当該費用の支払後においても、商品代金の返金には応じかねます。
(第13条) 在庫切れ・資材調達困難時の対応
当社は、資材メーカーの生産中止、供給停止、市場動向、その他の事情により、当社が指定または想定する資材の調達が困難となった場合、お客様にご連絡のうえ、次のいずれかの対応を選択できるものとします。
代替資材への変更のご提案
納期の延長
ご注文の全部または一部の解除
前項第3号に基づきご注文が解除された場合、当社はお客様が既にお支払いいただいた金額を返金するものとし、これを超える損害の賠償には応じかねます。
第3章 印刷・製造
(第14条) 入稿データ・校正データ
お客様は、当サイトが公開する「入稿データ作成ガイド」その他の各種ガイドの規定に従い、入稿データを作成のうえ、当社にご提出いただくものとします。
入稿データに関する著作権その他の知的財産権は、お客様（当該データを転載・再利用されている場合はオリジナルの権利者）に帰属します。お客様は、当社に対し、①ご注文商品の作成、②当社の業務運営（品質管理・トラブル対応・記録保存を含みます）、および③お客様が事前に別途書面（電子メールを含みます）で承諾された場合に限り実績紹介・広告宣伝を目的とする使用（複製、加工、公衆送信、翻案等を含みます）を、無償で許諾します。当社は、お客様の事前の承諾なく、入稿データを前記以外の目的で使用せず、また、第三者に開示しません。
当社が入稿データに基づき作成する版データその他の製造用データに関する権利は、当社に帰属します。
次のいずれかに該当する内容（そのおそれのあるものを含みます）が入稿データに含まれる場合、当社は、事前の通知なく、ご注文をお断り・キャンセルすることができます。この場合、当社に生じた損害はお客様のご負担となり、当該商品は当社の判断により破棄することができます。ただし、当社は、入稿データが次の各号に該当しないことを確認する義務を負いません。
法令、条例、公序良俗に反する内容
お客様が正当な使用権限を有しない画像、イラスト、ロゴ、商標、キャラクター、その他の知的財産
第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー等を侵害する内容、またはそのおそれのある内容
著作権の対象となっている建築物、屋外の美術品、キャラクター等の画像・イラスト
紙幣、貨幣、有価証券、国債、地方債、印紙、証券類、未使用の郵便切手・郵便はがき、公文書、パスポート、各種証明書等
お客様が、キャラクター、著名人の肖像、楽曲名・歌詞、企業ロゴ・商標、写真、イラスト、その他第三者の権利対象を含むデザインをご入稿される場合、お客様は、自らの責任と費用負担において、当該権利者から適切な利用許諾を取得するものとし、当社に対して当該許諾を取得済である旨を保証するものとします。当社は、当該許諾の取得状況を確認する義務を負いません。
お客様は、入稿データおよびそれに含まれる商号、肖像、著作物、その他一切の権利について、当社にご提供いただく権利を有していることを保証します。入稿データに起因または関連してお客様と第三者との間に生じた紛争、クレーム、権利侵害の主張等については、当社に故意または過失がある場合を除き、お客様の責任と費用負担において解決するものとし、当社は責任を負いません。当該事由により当社に損害が生じた場合（弁護士費用を含みます）、お客様が当該損害を賠償するものとします。
当社は、ご入稿データおよび版データを一定期間当社にて保管する場合がありますが、保管期間は当社の裁量により定めるものとし、保管期間の経過、システム障害、その他の事由により当該データが消失した場合であっても、当社は責任を負いません。理由の如何を問わず、入稿データの返却および版データのご提供はいたしません。
当社は、入稿データを受領後、お客様に対し校正データ（デザインの配置・仕様・文字内容等を確認するためのデータ）を提示する場合があります。お客様が校正データを承認された後（お客様からの承認の意思表示がなされた後、または当社が指定する期限までにお客様から修正指示がなかった場合を含みます）、当社は当該校正データに基づき生産に着手します。校正データ承認後に発覚したデザイン内容の誤り（誤字脱字、色指定ミス、配置ミス、寸法認識のズレ等を含みます）に起因する再製作費用および損害は、すべてお客様のご負担となり、当社は責任を負いません。
お客様よりご入稿いただいたデータの技術的不備（フォントのアウトライン化漏れ、カラーモードの誤設定、白版レイヤー未設定、画像の埋め込み漏れ・リンク切れ、必要な塗り足しの未確保、レイヤー統合漏れ、解像度不足、透明効果の未処理等）に起因する仕上がり不良、印刷品質の低下、または再印刷の必要性が生じた場合、当社は責任を負わず、追加作業費および再印刷費用はお客様のご負担となります。
当社は、原則として、お客様の入稿データの修正、リタッチ、色補正等は行いません。修正が必要な場合は、別途「データ作成代行サービス」等のオプションをご利用いただくものとします。
(第15条) 校正サンプル
お客様は、本番印刷前に色味・質感・印刷位置等を確認するため、校正サンプル（試し印刷）をご注文いただけます。校正サンプルは、対象商品ページに記載の「1個あたりの単価」と同額でご注文いただくものとし、備考欄に「校正サンプル希望」とご記入ください。
校正サンプルは、本番と同じ素材・印刷方式で製作いたしますが、印刷時期、インクロット、気温・湿度等の環境要因により、校正サンプルと本番量産品との間で色味・質感にわずかな差異が生じる場合があります。
校正サンプルは、印刷不良を除き、返品・再作成のご要望には応じかねます。色味・仕上がりに関する修正をご希望の場合は、別途校正サンプルの追加ご注文が必要です。
校正サンプルによる確認を行わずに本番印刷にお進みいただいた場合、本番印刷後に発生した色味・仕上がりに関する印象の相違（本規約第19条に定める良品範囲内のものを含みます）を理由とする返品・交換・返金には応じかねます。
(第16条) サンプル貸出・買取
当社は、お客様のご要望に応じ、実績サンプル（当社にて過去に印刷した商品のサンプル）および無地サンプル（未印刷の資材サンプル）の貸出または買取（一部）に対応する場合があります。在庫状況その他の事情によりお応えできない場合があります。
貸出サンプルは、当社が指定する期限までに、お客様の費用負担により当社所定の状態でご返送いただくものとします。返送遅延、紛失、破損があった場合、お客様は当該サンプルの代金相当額を当社にお支払いいただくものとします。
(第17条) デザインシミュレーター
当社は、お客様が当サイトの商品のデザインをWeb上で作成できる「デザインシミュレーター」（URL：https://my-simulator.com/simulator/）を提供します。
デザインシミュレーターにて表示される色味・仕上がりイメージは、お客様のモニター環境、画像解像度、印刷方式・素材の特性等により、実際の印刷物と異なる場合があります。当該相違を理由とする返品・交換・返金には応じかねます。
デザインシミュレーターで作成されたデザインデータは、発行される「デザインキー」により一定期間（当社が別途定めるところによります）当社サーバーに保管されますが、期限経過後は自動的に削除されます。当該データの復元・再発行のご要望には応じかねます。
デザインシミュレーターを用いてお客様が作成されたデザインの内容（画像・イラスト・ロゴ・文字等）に関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利処理の責任は、お客様に帰属するものとします。当該内容に起因または関連してお客様と第三者との間に生じた紛争等について、当社は責任を負いません。
(第18条) お客様支給品
お客様が製造・加工用の商品・資材・部材等（以下「支給品」といいます）を当社に支給し、当社が印刷・加工を行う場合、当社は事前にお客様との個別の合意により対応の可否を判断します。当社は、支給品への印刷・加工対応を保証するものではありません。
支給品の品質、規格、権利関係に関する責任は、すべてお客様に帰属します。支給品自体の不備（素材の不具合、権利侵害等）に起因する仕上がり不良、または当該支給品への加工に起因して生じる不具合について、当社は責任を負いません。
当社が支給品への印刷・加工過程において、支給品の性質上避けられない範囲で発生する破損・変色・汚損等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
(第19条) 良品範囲および印刷方法の特性
当社が取り扱う商品はオリジナル加工品であり、印刷方法および素材の特性上、次に定める事象は良品範囲内として取り扱い、返品・交換・返金の対象とはなりません。良品／不良品の判定は当社の基準に基づき当社が行うものとし、お客様はあらかじめこれを承諾するものとします。
印刷位置に関する事項
印刷方法の性質上、印刷位置に若干のズレが生じる場合があります（目安として概ね上下左右±2〜3mm程度）。
Tシャツ・パーカー等の縫製品においては、生地の伸縮・裁断のばらつきにより、同一デザインでも個体ごとに印刷位置が若干異なる場合があります。
色味に関する事項
お客様がご使用のモニター環境、印刷用紙・素材・印刷方法の違いにより、実物の色味とデザインデータ・プレビュー画像・校正データが異なる場合があります。
PANTONE・DIC等の色指定をいただいた場合であっても、印刷方法・素材の特性上、完全な色再現は保証できません。
印刷時期・生産ロットが異なる場合、同一デザインでも色味に差が生じることがあり、追加発注・リピート発注時における前回品との完全な色一致は保証できません。
資材（Tシャツ・雑貨等の無地素材）は仕入れロットにより、素材の色・質感・織り・風合いに差が生じることがあり、追加発注・リピート発注時における前回品との完全な一致は保証できません。
パステルカラー、淡色、グラデーション、蛍光色、金銀等の特色は、印刷再現に限界があり、モニター表示と実際の印刷結果との差が大きくなる傾向があります。
素材および仕上がりに関する事項
資材の性質上避けられない微細な汚れ、キズ、擦れ、繊維の混入、気泡、色ムラ、糸のほつれ、縫製の乱れ等がある場合があります。
手作業または機械加工の性質上、同一ロット内でも仕上がりに個体差が生じる場合があります。
校正サンプルまたは実物サンプルと量産品との間には、色味・質感・仕上がりに若干の差が生じる場合があります。サンプルはあくまで参考であり、量産品との完全一致を保証するものではありません。
印刷方法別の特性
UVインクジェット印刷：印刷方法の特性上、印刷面に若干の粘着感（ベタつき）、凹凸、光沢感の差、経年変化によるインクの色味・質感・密着性の変化が生じる場合があります。
DTFプリント：印刷方法の特性上、印刷面に若干のゴワつき、厚み感、光沢感が生じ、繰り返しの洗濯・使用により経年でひび割れ・剥がれ等が生じる場合があります。
シルクスクリーン印刷：インクの乗り具合の個体差、細部（極細線・小さな文字等）の再現には限界があり、指定色との若干の差異が生じる場合があります。
インクジェット（アパレル）：印刷方法の特性上、色味が淡く出る場合があり、繰り返しの洗濯により色落ち・色褪せが生じる場合があります。
刺繍加工：糸のほつれ、下地の透け、指定色と縫製糸の色との若干の差が生じる場合があります。
白版（白引き）に関する事項
透明素材・濃色素材への印刷において、白版（白インクの下地）の有無・仕様により発色が大きく異なります。白版仕様はお客様のデータ作成により決定されるものとし、白版の要否・仕様に起因する発色の差については、返品・交換の対象とはなりません。
耐久性・経年変化に関する事項
洗濯、摩擦、日光、熱、湿気、皮脂、化粧品、薬剤等の影響により、印刷部分・素材に色落ち・退色・剥がれ・変質等が生じる場合があります。
これらは商品の性質上避けられないものであり、当社は経年変化・使用に伴う劣化について責任を負いません。
(第20条) 数量誤差
量産品の性質上、ご注文数量に対して数量が若干前後する場合があります。この場合、当社は不足分の追加生産または過剰分の返却請求は行わないものとします。お客様が正確な数量を必要とされる場合は、事前に当社にご相談ください。
(第21条) サイズ寸法・本体色の差異
当社が取り扱う商品には、次に定めるとおり寸法および本体色に差異が生じる場合があります。次の範囲内の差異は良品範囲内として取り扱い、交換・返品のご要望には応じかねます。
掲載画像と実物の本体色との差異：モニター環境および撮影条件の相違により、実物と色味・明るさが異なる場合があります。
ロット差：資材の入荷ロットにより、生地の厚み・色味・風合いに個体差が生じる場合があります。
アパレルウェアのサイズ差：各サイズ寸法表に対して概ね±2〜3cm程度の差異・個体差が生じる場合があります。
バッグ・小物雑貨のサイズ差：各サイズ寸法表に対して概ね±5％程度の差異・個体差が生じる場合があります。
(第22条) 梱包
当社は、商品保護に必要な範囲で適切な梱包を行うものとしますが、梱包資材（段ボール、緩衝材、袋等）の状態・見た目・仕様については保証の対象外とし、梱包資材の外観に起因する返品・交換・返金はお受けできません。
大量注文または大型商品の場合、コスト・輸送効率を優先した簡易梱包となる場合があります。
ギフト梱包、個別包装、特別梱包等をご希望の場合は、ご注文前に当社にご相談ください。別途費用が発生する場合があります。
配送中の輸送によるダンボール外装の若干の擦れ、凹み、汚れ等は良品範囲内とし、内容物に破損等の不良がない限り、返品・交換の対象とはなりません。
第4章 キャンセル・返品
(第23条) 注文のキャンセル・変更
お客様のご都合によるご注文のキャンセルまたは変更は、原則としてお受けできません。ただし、当社が生産・製造工程に着手する前（校正データの承認前を含みます）に限り、当社の承諾を条件としてキャンセルまたは変更に応じる場合があります。この場合、既に発生した実費（材料費、データ加工費、事務手数料等）はお客様のご負担となります。
当社が生産・製造工程に着手した後（校正データを承認いただいた後を含みます）のキャンセル・変更は、一切お受けできません。この時点でキャンセルを希望される場合であっても、既にご注文いただいた商品等代金の全額をご負担いただきます。
オリジナル加工品（お客様のデザイン・ロゴ・データ等に基づき製作する商品）については、その性質上、返品・返金は承ることができません。
(第24条) 検収および返品・交換
お客様は、商品到着後、速やかに商品の数量・仕様・品質等をご確認ください。
商品に明らかな不良、欠損、誤納品または明らかな印刷ミスがあった場合、お客様は、商品到着後7日以内にメール（不良個所の写真を添付）にて当社にご連絡いただくことを条件に、返品または良品との交換をお申し出いただけます。
お客様から前項の期間内にご連絡がない場合、当該商品は検収完了したものとみなし、以後は原則として返品・交換のご要望には応じかねます。
次のいずれかに該当する場合、返品・交換・返金はお受けできません。
お客様のご都合によるもの（注文を間違えた、イメージと異なる、使わなくなった、サイズが合わない等）
お客様の入稿データの不備、または校正データ承認後に発覚したデザイン内容の誤り（誤字脱字、色指定ミス、配置ミス、寸法認識のズレ等）に起因するもの
入稿規定に沿わないデータをご入稿いただいたことによる仕上がり不良
お客様の手配で二次加工・二次印刷・内職等をされた商品
お客様の管理下で発生したキズ・汚れ・破損・紛失（外装、外箱、PP袋、緩衝材、取扱説明書の破損・紛失を含みます）
付属の箱、OPP袋等、商品を保護する目的の梱包資材の潰れ・破れ
本規約第19条に定める良品範囲内の事象および第21条に定めるサイズ・本体色の差異の範囲内
商品の取扱説明書に則さない使用方法によるもの
商品到着から7日以上経過したもの
返品・交換にあたっての返送費用は、次のとおりとします。
当社の責めに帰すべき事由による返品・交換（不良品・誤納品等）：当社負担
お客様の都合による返品・交換（当社が例外的に応じる場合）：お客様負担
返品・交換の対応において、代替品のご用意が困難な場合、または再生産が行えない場合は、商品代金の返金にてご対応いたします。返金は、原則として当該注文のお支払いに用いられた決済手段への返金とし、当社が返金額および方法を確定した後、遅滞なく手続きを行います。
本条に基づく当社の補償・賠償の範囲は、いかなる場合であっても、当該商品のご注文金額を上限とします。
(第25条) 通信販売におけるクーリングオフ不適用
当サイトは通信販売であり、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。当サイトにおける返品・交換の取扱いは、本規約第23条および第24条ならびに当サイト内「キャンセル・返品について」のページに定めるところによるものとします。
(第26条) 転売品・二次流通品
当社の商品が、お客様以外の第三者（オークション、フリマアプリ、二次流通市場等を通じて取得した者を含みます）の手に渡った場合、当社は、当該第三者に対して、一切の保証、返品対応、交換対応、その他のアフターサービスを行わないものとします。
本規約に基づく返品・交換・返金の対象は、当社と直接取引を行ったお客様が保有する商品に限られるものとします。
第5章 免責・責任範囲
(第27条) サービスの中断・変更・廃止
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知なく、当サイトの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとし、これによりお客様が損害を被っても責任を負いません。
当サイトのシステム・機器のメンテナンスまたは障害対応が必要な場合
不可抗力が発生した場合
その他、当社が運営上・技術上必要と判断した場合
当社は、相当期間前の告知により、当サイトの全部または一部のサービスを変更・廃止することができるものとします。
(第28条) サイト上の表示・システム障害
当サイト上に掲載される商品の価格、仕様、納期、在庫、写真、その他の情報に誤記、誤表示、システム上の不具合、または表示の遅延・欠落があった場合、当社は当該表示に基づく契約を成立させる義務を負わないものとし、既に成立した契約についても取り消すことができるものとします。この場合、当社はお客様に速やかに事情を説明のうえ、既にお支払いいただいた代金の返金その他必要な対応を行うものとし、これを超える損害の賠償には応じかねます。
当サイトのシステム障害、通信回線の障害、データ消失等により、お客様のご注文情報の未着、遅延、消失、二重登録等が生じた場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
(第29条) AIチャットボット・自動応答
当サイトは、お客様のご相談・お問い合わせに対応する目的で、AIチャットボットその他の自動応答システム（以下総称して「AIチャットボット」といいます）を提供する場合があります。
AIチャットボットによる回答は参考情報であり、確定的な見積・納期・仕様・在庫等をお示しするものではありません。正確な情報・確定的な回答をご希望の場合は、当社担当者にお問い合わせください。
AIチャットボットの回答内容に起因または関連して生じたお客様の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
(第30条) 配送に関する免責
本規約第31条第3項に定める不可抗力により、商品の引渡しに遅滞または不能が生じた場合、当社は速やかにお客様に通知いたしますが、これによりお客様が被った損害について、当社は責任を負いません。
配送業者の過失によりお客様、その他の受取人が損害を被った場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
(第31条) 免責事項
当社は、当サイトに掲載する情報の正確性、有用性、最新性等について努めますが、これらを保証するものではありません。
お客様が当サイトをご利用いただくにあたって発生する通信費、その他の費用はお客様のご負担となります。
天災地変、戦争、暴動、テロ、感染症の流行、電力供給のひっ迫、法令の改廃・制定、通信回線・コンピュータ等の障害、サイバー攻撃、原材料・資材の供給停止、その他の当社の責めに帰すことができない事由（以下「不可抗力」といいます）により生じた損害について、当社は責任を負いません。
当サイトから他のWebサイト等へのリンク、または第三者が当サイトへ提供するリンク先の内容について、当社は責任を負いません。
当社に故意または過失がある場合を除き、通信回線・コンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・データ消失等に伴う損害について、当社は責任を負いません。
(第32条) 賠償責任の上限
当社がお客様に対して負担する損害賠償責任は、その原因の如何を問わず、当該損害の原因となったご注文に係る商品等代金相当額を上限とします。当社は、お客様の逸失利益、機会損失、事業損害、間接損害、特別損害、および第三者からの請求に基づく損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
第6章 お客様の義務・規制
(第33条) 未成年者による注文
未成年者のお客様がご注文される場合、事前に親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご注文いただくものとします。
お客様がご注文された時点で、当社は、必要な同意を得ているものとみなします。
(第34条) 法人・事業者のお客様
お客様が事業者として（法人その他の団体または個人事業主として、事業のために）当サイトをご利用される場合、当該お取引は事業者間取引となり、消費者契約法および特定商取引法上の通信販売に係る消費者保護規定は適用されないものとします。
法人・事業者のお客様につきましては、当社は、必要に応じ、別途の取引基本契約書、注文書、発注請書、秘密保持契約書等の締結をお願いする場合があります。当該個別契約と本規約との間に矛盾がある場合、当該個別契約の定めが優先するものとします。
法人・事業者のお客様における与信、支払条件、納期条件その他の取引条件は、当社とお客様との個別の合意により定めるものとします。
(第35条) 秘密保持
当社は、お客様よりご入稿いただいた入稿データ、デザイン、商品仕様、企画情報、その他当社がお客様との取引の過程で知り得たお客様の情報（以下「秘密情報」といいます）を秘密として管理し、第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報から除外されるものとします。
開示を受けた時点で既に公知であった情報
開示を受けた後に当社の責めによらず公知となった情報
開示を受けた時点で既に当社が保有していた情報
第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報
秘密情報を用いずに当社が独自に開発・作成した情報
当社は、秘密情報を、当該お客様との取引の目的および本規約第14条第2項に定める目的（実績紹介については、お客様が事前に別途書面または電子メールで承諾された場合に限ります）にのみ使用します。
当社は、法令、裁判所、監督官庁その他の公的機関の命令等により秘密情報の開示を求められた場合、必要最小限の範囲でこれを開示できるものとします。
当社は、業務遂行上必要な範囲において、秘密情報を当社の役員、従業員および業務委託先（協力工場、印刷委託先、配送業者、決済代行業者等を含みます）に開示できるものとします。この場合、当社は、当該開示先に対して本条と同等の秘密保持義務を負わせるものとします。
本条の規定は、お客様との取引終了後も存続するものとします。
(第36条) 会員登録の取消・お取引の停止
お客様が次のいずれかに該当した場合、当社は、事前の通知・催告なく、会員登録を取り消し、商品等の出荷を拒絶し、または既に成立した売買契約その他の契約を解除することができるものとします。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
支払債務を1回でも遅滞または怠った場合
手形・小切手の不渡り処分、銀行取引停止処分を受けた場合
差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売、租税公課の滞納処分を受けた場合
解散、民事再生手続、会社更生手続、破産手続開始等の申立てがなされた場合
登録事項その他当社に提供した情報に虚偽が含まれる場合
財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が生じた場合
当社に対し脅迫的言動、暴力行為、名誉・信用毀損行為、業務妨害行為、不当要求行為をした場合
日本を含む各国の法令に違反する行為を行った場合
日本を含む各国政府の取引制限対象者リストに掲載された場合、または当該リスト掲載者と取引関係を有する場合
本規約第37条に規定する反社会的勢力に該当し、または該当するおそれがある場合
本規約第39条に定める禁止行為を行った場合
その他、当社が取引継続を不適当と合理的に判断した場合
前項の場合、お客様は、当サイトのご利用により生じた全債務について期限の利益を失い、直ちに債務全額を支払うものとします。
(第37条) 反社会的勢力の排除
お客様は、当サイトをご利用になる際に、お客様およびお客様の役員、株主、従業員、取引先等（以下「お客様等」といいます）が次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明・確約します。
暴力団および暴力団員
暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
暴力団準構成員および暴力団関係企業
総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団
その他前各号に準ずる者（以下、これらを総称して「反社会的勢力」といいます）
お客様等は、次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明・確約します。
反社会的勢力が経営を支配し、または実質的に関与していること
不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的で反社会的勢力を利用していること
反社会的勢力に対し資金等を提供し、または便宜を供与していること
役員または経営に実質的に関与する者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
お客様等が前2項に該当する疑いがあると当社が判断した場合、当社はお客様に調査を依頼できるものとし、お客様は必要な協力をするものとします。当該調査完了までの間、当社は商品の受注、発送その他のサービス提供を停止できるものとし、これによりお客様に損害が生じても当社は責任を負いません。
お客様等が本条第1項または第2項に該当する事実が判明した場合、当社は事前通知・催告なく本規約に基づく取引を解除できるものとし、これにより当社に生じた損害の一切をお客様がご負担するものとします。
(第38条) 届出事項の変更
お客様は、会員登録時またはご注文時にご提供いただいた情報に変更が生じた場合、遅滞なく当サイト内の変更手続を行うものとします。変更手続きを行わなかったことにより、通知や商品等の延着・不着が生じても、当社は責任を負いません。
(第39条) 禁止行為
お客様は、当サイトのご利用にあたり、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。当社は、違反行為が確認された場合、お客様の当サイト利用停止、取引停止、その他必要な措置を講じることができ、当該違反により生じた損害についてお客様に賠償を請求することができます。
会員登録・注文時に虚偽の情報を登録する行為
他人になりすます、代表権・代理権がないにもかかわらず組織を名乗る、不正な目的で複数IDを取得する行為
他人名義または虚偽のID・パスワードを使用して注文する行為
ID・パスワードを不正に使用、または第三者に貸与・使用させる行為
真に購入する意思がないにもかかわらず注文する行為
当社、当サイト、その他第三者の権利、利益、名誉、プライバシー等を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
当サイトの情報を改ざんし、または不正な手段で当サイトに侵入する行為
当社に対し有害なコンピュータプログラム等を送信・書き込みする行為
当サイトに掲載された著作物の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
当社の承諾なく、本サイトで提供する情報を改変する行為
本規約または法令に違反する行為、およびそのおそれのある行為
公序良俗に反する行為、およびそのおそれのある行為
その他、当社が当サイト運営上支障をきたすと合理的に判断する行為
第7章 権利・情報
(第40条) 著作権等
当サイトのデザイン、テキスト、画像、動画、プログラム、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した者に帰属します。
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当サイトのコンテンツを複製、送信、公衆送信、翻案、頒布、第三者に提供する等の行為を行うことはできません。
(第41条) 送信コンテンツの取扱い
お客様が当サイトを通じて当社に送信されたテキスト、画像、ロゴ、質問、要望、その他一切のコンテンツ（以下「送信コンテンツ」といいます）の著作権はお客様に帰属します。お客様は、送信コンテンツがお客様のオリジナルの創作物であり、または適法に権利処理を行っていることを保証します。
お客様は、当社が送信コンテンツを、①ご注文商品の作成、②当社の業務運営（品質管理・トラブル対応・記録保存を含みます）、および③お客様が事前に別途書面（電子メールを含みます）で承諾された場合に限り実績紹介・広告宣伝の目的で使用（複製、加工、公衆送信、翻案等を含みます）することを、無償で許諾するものとします。当社は、お客様の事前の承諾なく、送信コンテンツを前記以外の目的で使用または第三者に開示しないものとします。
(第42条) 個人情報の取扱い
当社は、お客様の個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に従い、適切に取り扱います。
(第43条) クッキー等の利用
当サイトは、お客様のアクセス履歴および利用状況を分析し、サービス向上のため、お客様のIPアドレス、Cookie、その他の技術的情報を取得することがあります。お客様がブラウザ設定によりCookieを拒否された場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。
第8章 その他
(第44条) 他販売経路
当社が別途運営する楽天市場店その他のECモール店、当社が別途運営する他のECサイト、および当社のグループ会社が運営するサイト等における取引には、それぞれ当該サービスまたは当該モール事業者の定める規約が適用されるものとし、本規約は適用されません。
お客様が前項に定める販売経路を通じて当社の商品を購入された場合、当該取引に関する返品・交換・アフターサービス等は、当該販売経路の規約に従うものとし、本規約に基づく当社の義務は生じません。
(第45条) 価格・仕様等の改定
当サイトに記載される商品等の価格・仕様・納期等は、予告なく変更または取り扱いを中止することがあります。お客様はあらかじめこれを承諾するものとします。
(第46条) 本規約の改定
当社は、必要に応じて本規約を改定することができるものとします。改定にあたっては、改定内容および効力発生時期を、当サイト上への掲載その他の適切な方法により、効力発生時期の到来前までにお客様に周知するものとします。効力発生時期以降に当サイトをご利用いただいたお客様は、改定後の規約に同意したものとみなします。
(第47条) 完全合意・分離可能性・権利不放棄
本規約は、本規約に定める事項に関する当社とお客様との合意の全てを構成するものとし、本規約の対象事項に関して当社とお客様との間で本規約前に存在した口頭・書面によるすべての合意・了解に優先するものとします。ただし、当社とお客様との間で別途書面により締結された個別契約がある場合、当該個別契約が本規約に優先します。
本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所または法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項の効力・適法性・執行可能性は影響を受けないものとし、当該他の条項は引き続き完全な効力を有するものとします。
当社が本規約に基づく権利を行使しなかった場合、または遅れて行使した場合であっても、当社が当該権利を放棄したものとはみなされないものとします。当社が本規約に基づく個別の権利を一度放棄したとしても、他の権利または将来の同種の権利の放棄を意味しないものとします。
(第48条) 準拠法および合意管轄裁判所
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本規約に関する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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